Главная Люди в Китае Сергей Мстиславский: «Будьте честными, искренними и избавьтесь от предрассудков!»

Люди в Китае:

Сергей Мстиславский: «Будьте честными, искренними и избавьтесь от предрассудков!»

Сергей Борисович Мстиславский развивает сеть чайных магазинов «Чайная студия» в Москве и Санкт-Петербурге. О своем любимом деле, истории создания собственного предприятия и трудностях работы с китайцами в интервью для «Правды в чае». 

 Сергей, первый вопрос: почему вы стали заниматься чаем?

 Помню, в 1997 г. в Москве в саду «Эрмитаж» группа энтузиастов во главе с Брониславом Виногродским и Михаилом Баевым организовала первый чайный клуб, куда меня привел один из моих знакомых. Там мне и открыли «чайную культуру», а также познакомили с различными сортами чая. Хотя ранее (в 1994 г.) я уже проходил языковую стажировку в Китае, к этому напитку относился нейтрально. Лишь спустя несколько лет в Москве, попробовав тегуаньинь (сорт чая), я уже не смог пить обычный магазинный. Вот тогда я и решил развивать этот клуб.

 Как вы начинали свой бизнес?

 Знаете, не люблю слово «бизнес», это скорее «чайное дело». Ведь бизнесом занимаются ради заработка, а чай, да и туризм тоже, для меня  любимое дело. Я занимаюсь сферой услуг, а это не просто «закупил чай и нанял людей для его продажи», каждый наш магазин  это маленький культурный центр. Наши сотрудники очень хорошо разбираются в сортах чая и умеют донести это до других людей. Качественный сервис  вот наша главная цель. Человек, придя к нам в магазин, должен получить удовольствие от погружения в «чайный мир». Так же дело обстоит и с туризмом. С него я, кстати, и начал свое дело. В 2001 г. я стал соучредителем одной туристической фирмы, затем в 2004 г. стал совладельцем чайного клуба «ИСТ». Как раз после закрытия данного клуба я решил организовать сеть чайных магазинов «Чайная студия» в Москве, а позже и в Санкт-Петербурге.

 DSC09681

 Почему вы сотрудничаете именно с Китаем?

— Во-первых, Китай всегда славился своим чаем. Во-вторых, мне очень импонирует китайская модель общения с клиентами  невероятно качественный и слаженный сервис. Именно поэтому, без особых колебаний, выбор пал на сотрудничество с Поднебесной. У России достаточно долгие связи с этой страной в плане торговли чаем, и мы продолжаем эту хорошую традицию.

 Есть ли какие-либо трудности при работе с китайцами?

 Безусловно, проблемы в бизнесе  вещь частая. Основная их масса возникает из-за непонимания, стереотипов об иностранцах, которые мешают общению. Единственный способ преодолеть их  это быть честным, искренним, а также понимать, что, независимо от страны и национальности, люди все разные, и в первую очередь важно ликвидировать предрассудки в своей голове. Как и при любом общении с людьми, необходимо найти свой подход к каждому индивидуально.

 Сергей, назовите, пожалуйста, плюсы и минусы вашей деятельности.

 Как известно, в Китае идет бурное развитие чайной культуры, соответственно цены на чай в этой стране  также стремительно растут. Это один из самых серьезных минусов в нашей сфере. Что касается плюсов, то их, естественно, больше! Например, в Китае высокоразвита инфраструктура. Когда мы возим туристов на чайные плантации, нам предлагают замечательные условия и комфорт. Как уже было сказано, китайская сфера услуг всегда остается на высшем уровне. Мы уже не первый раз возим группы людей в провинции Фуцзянь и Сычуань, которые славятся высококачественным чаем. Такие путешествия очень интересны людям.

DSC09265

 Напоследок хотелось бы услышать ваши пожелания молодым коллегам.

 Важно помнить, что главное — это не то, чем вы занимаетесь, а ваше отношение к этому делу. Если вы нашли сферу, в которой можете реализоваться, то, несомненно, у вас получится. Никаких особых секретов нет, вкладывайте душу в любимую работу, не бойтесь трудностей. Да и без трудностей жить неинтересно! Без них не почувствовать вкус победы.

 Спасибо, Сергей! Мы желаем вам успехов в делах и покорения новых вершин!

— Спасибо! И вам успехов во всех начинаниях!

325 просмотров 0 Комментариев

Добавить комментарий

Войти через:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *