Главная Деловой подход Как создать свой сайт логистических услуг. Часть третья

Деловой подход:

Как создать свой сайт логистических услуг. Часть третья

В прошлой части нашего триптиха «Как создать свой сайт логистических услуг» (ссылки на материалы см.ниже) мы коснулись трёх самых важных и прибыльных с финансовой точки зрения услуг, а о мебельном туре в Китай даже написали целую статью-инструкцию, которая, тем не менее, не вошла в данный цикл. Поэтому сегодня завершим начатое и расскажем об оставшихся услугах, которые обязательно надо прописать на собственном сайте.

Поиск производителей/Размещение заказов

Поиск производителей — базовая услуга, принцип работы которой весьма прост, и именно с него надо начать обращение к клиенту:

— клиент пишет конкретное задание, где без лишних подробностей указывает, что именно от вас желает, какой производитель или товар ему нужен;
— исполнитель, ориентируясь на прописанные условия, ищет производителей;
— исполнитель составляет отчёт, пишет свои рекомендации (если они были запрошены);
— получает оплату и высылает результаты своей работы клиенту.

Всё предельно просто и лаконично. Но помните одно – не врите про «проверку на благонадёжность» и другие «проверки», которые вы не только не будете производить, но даже не понимаете, как это сделать. Единственный способ проверить фабрику — это поиграть в шпиона, устроившись на неё, проработать пару месяцев, и лишь потом со стопроцентной гарантией заявить клиенту, что там всё плохо. Все остальные способы проверки – это гадания на рисовой гуще.

Размещение заказов настолько зависит от поиска «надёжного производителя», что выделять в отдельную услугу особого смысла нет. Сделайте так, чтобы с точки зрения SEO данная статья была больше ориентирована на поиск производителей, но и учитывала размещение заказов.

Обязательно напишите, что готовы к выездам на фабрику, проверке товара и не будете лгать клиенту, если что-то идёт не так. Поверьте, именно это от вас и требуется, да это и всё, что вы реально сможете предложить.

Заочная выставка

Абсолютно примитивная услуга, которая не требует практически никаких изощрённых терминов для грамотного ее описания на просторах вашего сайта. Всё оскорбительно просто:

— клиент отправляет ТЗ, где прописывает: куда он вас посылает и зачем, а также что вы, будучи посланным, должны сделать;
— вы изучаете ТЗ, смотрите на своё расписание, заглядываете в кошелёк и сообщаете сумму;
— если клиента всё устраивает, то он оплачивает вашу активность, а вы выполняете ТЗ. 

Как создать свой сайт логистических услуг

Сама услуга много денег не принесёт, но теоретически даёт вам «тёплого» клиента, который готов заказывать товары из Китая. Да и каталоги/контакты фабрик, собранные вами, могут пригодиться не только ему. Не жадничайте, рассматривайте такие малоприбыльные услуги исключительно как базу для дальнейшего сотрудничества.

Консалтинг

Пожалуй, это самое абстрактное слово из тех, которое мы используем при работе с Китаем. Если вы не знаете, как именно обозвать собственную бездеятельность и проживание на иждивении родителей, то говорите смело: «Я занимаюсь консалтингом». Технически, если вы хоть раз ответили на вопрос своей тёти: «Ой, а правда, что в Китае в день едят чашку риса?», то можете заявить об оказании консалтинговых услуг. Если же у вас к этому бесценному опыту добавляется ещё и наличие собственного сайта, то в данном разделе можете прописать следующее:

— «Китай — это не загадка, загадка — это те, кто это утверждает. Китай — это фабрика и рынок сбыта в одном лице, если для вас этот факт что-то значит, то мы готовы помочь;
— бесплатная информация бывает только в школе, а если учесть, что там до сих пор считают креационизм основательно теорией, то вы понимаете всю «ценность» бесплатной информации;
— консалтинг — это только начало, поэтому мы можем не только проконсультировать, но и реализовать ваши задумки.

Пишите честно, просто, будто вы и клиент на одной волне. Не душите его ненужными терминами, он и без того запутан и запуган вашими конкурентами.

Инспекции

В абзаце про Поиск производителей/Размещение заказов мы уже несколько затронули инспекции, но в том ключе, что это бесполезное занятие. Сейчас другое дело — написать насколько это важное и в отдельных случаях неизбежное мероприятие. Я уже говорил в предыдущих частях, что логистика и логика — вещи разные, поэтому с одинаковой уверенностью доказывать взаимоисключающие утверждения в нашем бизнесе вполне привычно.

Как создать свой сайт логистических услуг. Часть третья

Инспекция при производстве товара (в качестве примера пропишу те действия, которые обещает произвести одна известная компания в рамках данной услуги, а заодно укажу, что вы можете сделать, а что нет):

— определение количества и качества поступающего сырья и материалов на производство (вряд ли это сможет сделать вообще кто-то кроме производителя);
— контроль отпуска в производство (посмотреть и сделать видео — вполне реально для вас);
— изготовление и согласование контрольных образцов (можете);
— контроль хранения готовой продукции (можете убедиться, что какие-то коробки с маркировкой были поставлены на пол склада, а не выброшены в океан);
— инспекция упаковки/тары (можете пощупать коробки, подержать в руках скотч, ну или украсть гвоздик в качестве сувенира);
— контроль за изготовлением упаковочных материалов, маркировкой (если жить на фабрике, то можно контролировать хоть пищеварение всех рабочих). 

Перед вами выбор: либо написать всё как есть, быть честным и понятным, либо написать официальную бессмыслицу. Решайте сами.

Таможенное оформление

Очень хотел обойти эту услугу, сделать вид, что забыл о ней, или не знал вовсе, но не получилось. Таможенное оформление — это самое сложное из всего, с чем вам придётся столкнуться при работе с Китаем, т.к. во взаимодействие (или противодействие) с вами вступает государство. Нужно учитывать налогообложение клиента, оплату товара, возврат НДС и многое-многое другое. Поэтому написать материал на собственном сайте – не проблема. Самое сложное — это выполнить хотя бы часть того, что вы напишете (ну и для перестраховки было бы неплохо понимать, что именно вы обещаете клиентам).

Начните с алгоритма действий, это верно во всех случаях, например, вот так:

— Классификация товаров в соответствии с кодом ТН ВЭД;
— Расчёт таможенных платежей;
— Регистрация участников ВЭД, подготовка заявлений и контрактов ВЭД;
— Подготовка документов для оформления грузовой таможенной декларации;
— Таможенное оформление грузов под наш контракт либо под контракт клиента;
— Удалённое электронное декларирование;
— Сертификация товаров;
— Хранение грузов на СВХ.

Таможенное оформление

Потом перейдите к перечню необходимых документов:

— Внешнеторговый договор (контракт);
— Инвойс (счёт-фактура);
— Упаковочный лист;
— Подробное описание растамаживаемого груза (фотоизображения, схемы, спецификации) и т.д.

Стоит отметить, что клиенты в данном случае делятся на три категории:

— те, кто вообще ничего не знает (и подобная информация ему пригодится);
— те, кто знает всё (он и читать ничего не будет, а просто оставит запрос);
— те, кто уже разговаривал с вашими конкурентами, поэтому блуждает от сайта к сайту, как Тесей по лабиринту.

С последним типом будет сложнее всего, поскольку он уже начал «путать горячее с длинным», т.е. может задать вопрос типа: «У меня 300 кг ФОБа под Пекином, объёмная подача ГТД и, как мне сказали ваши коллеги, я могу оплатить всё через месяц после получения, вернуть 78% НДС, я всё верно понял?». Общаясь с такими клиентами, помните, что они жертвы дурных текстов, косноязычных и малограмотных менеджеров, поэтому старайтесь сами писать простые и понятные тексты и говорить исключительно на языке клиента. Успехов!

Как создать свой сайт логистических услуг. Часть первая;
Как создать свой сайт логистических услуг. Часть вторая

152 просмотров 0 Комментариев

Добавить комментарий

Войти через:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *