Главная Сделано в Китае 7 причин, по которым иностранцы отказываются покупать товары в китайских интернет-магазинах

Сделано в Китае:

7 причин, по которым иностранцы отказываются покупать товары в китайских интернет-магазинах

Сегодня многие китайские интернет-магазины предлагают купить любой товар дешевле, чем везде. Тем не менее, большинство покупателей предпочитают обходить такие магазины стороной и отовариваться на родине. Давайте разберёмся, почему покупатели готовы приобретать китайские товары с наценкой в своей стране вместо того, чтобы самостоятельно заказывать их в Китае.

Давно известно, что в Китае, как когда-то в Греции, всё есть. Более того: практически любой товар китайские продавцы предложат вам по цене, в несколько раз ниже, чем у зарубежных конкурентов. Многочисленные торговые площадки — такие, как Aliexpress, TaoBao и другие — предлагают всем желающим заказывать товары из Китая по самой выгодной цене. Поэтому любой начинающий предприниматель, проанализировав сложившуюся ситуацию, наверняка спросит себя: «Зачем людям покупать у меня с большой наценкой, если они могут сами заказать точно такую же вещь на Aliexpress или на TaoBao?» Тем не менее, тысячи людей предпочитают брать нужный товар именно у перекупщиков. Почему же они готовы переплачивать? Давайте разбираться! 


Время — деньги

Время — это единственный невосполнимый ресурс, и, чтобы его сэкономить, люди готовы платить немалые деньги. Почтовая доставка товаров из Китая может затянуться на долгие недели и месяцы — кому это понравится? Ведь часто бывает, что вещь нужна здесь и сейчас, если это, например, подарок к празднику или детская одежда, из которой дети очень быстро вырастают. Покупатели будут готовы смириться с наценкой в вашем киоске, павильоне или интернет-магазине, если это поможет им получить товар не через месяц, а через два дня или сразу на месте.shutterstock_159342164


Чем проще, тем лучше

Заказывать на зарубежных торговых интернет-площадках, даже если они русифицированы, может оказаться довольно сложно. Сначала покупателю придётся отыскивать нужные ему джинсы или пальто среди миллионов других товаров. Затем он потратит время, разбираясь с размерами, да, к тому же, будет задаваться и следующими вопросами: Как оплатить заказ? Какой способ доставки выбрать? И эти вопросы вполне могут оказаться весьма сложными, особенно если перед монитором сидит пожилой человек или, наоборот, школьник. Поэтому значительная часть покупателей, без сомнения, заплатит больше, посетив простой и красивый интернет-магазин на русском языке с интуитивно понятным интерфейсом и доступной навигацией. Если же вы торгуете в собственном не виртуальном магазине, отделе, лавочке или киоске, то вопрос сложности вообще не стоит. Что может быть проще старой доброй схемы «пришёл, выбрал, купил»?


Лучше дорого и красиво,
чем дёшево и сердито

Человек так устроен, что ценит красоту даже в обыденных вещах. Что мы видим на китайских онлайн-рынках? Фотографии в маленьком разрешении, скупые описания товара, модели азиатской внешности… Все это может посеять сомнения в потенциальном покупателе. Вместо этого вы можете предложить ему свой уютный интернет-магазин, куда вы выложите заранее сделанные качественные фото и видео товара, дополненные подробным описанием его свойств. Разочаровавшись в китайских торговых площадках, покупатель с удовольствием заглянет в ваш небольшой, но гостеприимный отдел в торговом центре, где его встретят аккуратно развешанные и тщательно отглаженные блузки и брюки, а симпатичная продавщица дружелюбно ответит на все его вопросы и поможет определиться с выбором.shutterstock_191035004


Кот в мешке

На фотографии вещь может выглядеть привлекательно, но, открыв долгожданную посылку, вы можете разочароваться, обнаружив неаккуратно обработанные швы, торчащие нитки или некачественно приклеенные стразы. Заказывая товар напрямую из Китая, покупатель буквально покупает кота в мешке. Другая проблема возникает с размерами, если речь идёт об одежде или обуви. Во-первых, на китайских сайтах обычно указываются европейские размеры, и покупателю из России придётся попотеть, переводя их в привычные ему российские. Во-вторых, размер, указанный в описании товара, может не соответствовать действительности. Другими словами, вещь может оказаться либо слишком большой, либо слишком тесной. И значит, человек зря потратит время, силы и деньги.

Конечно, уважающие себя китайские сайты предлагают вернуть неудачную вещь. Но это означает новые траты времени и усилий, переписку с магазином или непосредственно с продавцом, выложившим этот товар на площадке… К тому же, срок почтовой доставки часто превышает сроки возврата. Гораздо удобнее купить вещь у российского продавца, то есть у вас. Да, это будет дороже, но зато все размеры будут родные, российские, и покупатель всегда сможет, не беспокоясь о языковом барьере, задать все интересующие вопросы относительно качества вещи. Дела с возвратом обстоят ещё проще: покупателю достаточно будет принести вещь обратно в магазин или отправить её почтой по России. 


Карта плюс счёт с аккаунтом
или свои наличные? 

Чтобы оплатить заказ в китайском магазине, клиенту придётся открыть платёжную карту, создать аккаунт PayPal и привязать к нему счёт. И не стоит забывать, что для этого во многих случаях потребуется знание английского. В крайнем случае, покупателю придётся завести виртуальный кошелёк в одной из электронных платёжных систем (например, WebMoney), что для человека неподготовленного, опять же, весьма непросто. Все эти трудности могут заставить человека передумать, особенно если он не слишком-то разбирается в картах и платежах. А что предлагаете ему вы? Оплату наличными при получении товара или перевод денег на карту, который можно сделать в любом отделении банка, на почте или при помощи платёжного терминала. Просто, удобно и доступно!

shutterstock_144707689


По морям, по волнам

Некоторые китайские магазины доставляют товар только по территории Китая. Другие готовы отправлять покупки в Россию, но это, как правило, сопряжено с дополнительными финансовыми и временными затратами. Стоимость подобной доставки может превышать стоимость самого товара, и всё удовольствие от низкой цены сойдёт на нет. Также посылка может не пройти таможню или просто потеряться в пути. Не каждый покупатель готов сыграть в подобную лотерею. К тому же, хрупкий товар может просто-напросто не пережить свой долгий путь к новому хозяину. Зная это, вы, как владелец интернет-магазина, можете гарантировать покупателям, что упакуете товар на совесть, и посылка выдержит все испытания в руках суровых российских почтальонов.


Осторожно, мошенники! 

Золотые и бриллиантовые статусы у китайских продавцов ещё ни о чем не говорят: статус можно купить за деньги. Кроме того, нередко покупатели сами завышают оценки непорядочным продавцам, если те идут им навстречу в какой-то мелочи: например, возвращают небольшой процент за присланный некачественный товар. Но как быть с потраченным временем и браком на руках? Поэтому у покупателя, особенно не слишком опытного, всегда есть риск попасть в руки мошенников. Разумеется, все проблемы решаемы, и на продавца можно подать в суд или заявить претензию руководству интернет-магазина. Но для этого понадобится время, силы и знание иностранных языков, так как с помощью обычных электронных переводчиков далеко не всегда одной стороне понятно, что имеет в виду другая.

shutterstock_135675284

Для вас же, как для оптовика, все эти проблемы могут показаться неактуальными. Вы готовы рисковать, тратить своё время и силы, штудировать китайские сайты, искать поставщиков и вести диалог с таможней. И это естественно, ведь вы намерены зарабатывать на этом неплохие деньги! А рядовой покупатель, желающий купить ребенку говорящую плюшевую игрушку, вполне готов переплатить, чтобы избежать всех вышеуказанных трудностей и получить товар здесь и сейчас. Делайте выводы!

505 просмотров 0 Комментариев

Добавить комментарий

Войти через:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *